إدارة العملاء

يمكنك إدارة عملائك بمنتهى الاحترافية عن طريق استخدام تطبيقات مدعومة باللغة العربية تتميز بواجهة بسيطة سهل استخدامها من أي جهاز وفي أي وقت، من خلال البرنامج يمكن إنشاء سجل مفصل لكل عميل على حدة يتضمن كافة البيانات والمعلومات الخاصة به والتي تتمثل في المدفوعات والمشروعات وسجل نشاط العميل، يمكن تنظيم مواعيد المقابلات مع العملاء بالإضافة إلى إدارة الاشتراكات والعضويات الخاصة بكل عميل البرنامج يتضمن أدوات متقدمة تساعدك  على متابعة عمليات الدفع ومواعيد دفع الأقساط لإرسال تنبيه للعميل قبل موعد السداد وذلك يضمن لك رضا العملاء عن خدماتك المقدمة لهم طوال الوقت.

إدارة العملاء
إنشاء سجل مفصل لكل عميل

إنشاء سجل مفصل لكل عميل

من خلال البرنامج يمكن إنشاء ملف تعريفي يتضمن جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالعميل من خلال ملء حقول الملف التعريفي بما يتوافق مع متطلبات أعمالك بالإضافة إلى أنه يمكن إضافة بعض الملفات والملاحظات ومشاركتها مع العميل عن طريق إرسال رسالة على بريده الإلكتروني أو على الحساب الخاص به على النظام، يمكن تحديث الملف يدويًا بإضافة بيانات جديدة للملف كذلك يمكن تحديد السجل التجاري وبيانات الدفع والأرصدة الافتتاحية وغيرها من البيانات بسهولة مما يساعدك على تنفيذ الإجراءات بسهولة مما يضمن لك رضا العميل عن الخدمة المقدمة له.

تعيين الموظفين المتخصصين

يجب الاستعانة بموظفين متخصصين لإدارة العملاء حيث يمكن إسناد مهام معينة لكل موظف تسمح له بتقديم الخدمة لعميل أو أكثر حسب صلاحيات عمله، يمكنك من خلال البرنامج تقييم أداء الموظفين العاملين لديك بالإضافة إلى إمكانية متابعة كافة النشاطات التي تمت بين الموظفين وبين العملاء من خلال الاطلاع على الملف التعريفي لكل عميل.

تعيين الموظفين المتخصصين
التواصل الدائم مع العملاء

التواصل الدائم مع العملاء

يمكن التواصل بسهولة مع العملاء عن طريق الاستفادة من القوالب الجاهزة، التي يمكن تخصيصها للتمكن من إرسال الرسائل النصية أو البريدية للعملاء كما يمكنك إرسال خطط أسعارك والفواتير وكذلك كشف حساب مفصل للعميل مما يساعد على تمييز علامتك التجارية، بالإضافة الى انه يمكن إرسال تذكير بحجز أو موعد أو عملية تسليم وما شابه ذلك بطريقة آلية من خلال البرنامج.

تمكين وصول العملاء لحساباتهم

من خلال النظام المقدم من شركتنا يسمح للعملاء بالدخول على حسابه ليتمكن من استعراض ملفه الشخصي والتعديل عليه، بالإضافة إلى إمكانية استعراض كافة البيانات المتاحة مثل الفواتير المستحقة والملحوظات وبيان الأسعار، كما يمنح العميل صلاحية الحصول على خدمة الحجز عبر الإنترنت مما يجعل الخدمة تتم بسرعة وبدون أي مجهود أو إهدار للوقت.   

تمكين وصول العملاء لحساباتهم

باقة 6 شهور

ريال 690
  • المبيعات
  • الضرائب
  • البيانات والتقارير
  • المخزون
  • ادارة العملاء
  • الموظفين
  • حسابات
  • المشاريع
خصم 50%

الباقة السنوية

ريال 1200
  • المبيعات
  • الضرائب
  • البيانات والتقارير
  • المخزون
  • ادارة العملاء
  • الموظفين
  • حسابات
  • المشاريع
خصم 50%